Algemene Boekings- en Annuleringsvoorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, aanvragen en verblijven in de accommodatie Stuga Brunbjörn, gelegen te Östra Haborshyttan, Filipstad (Zweden). Onder ‘accommodatie’ wordt verstaan: het hoofdhuis, de aparte slaapstuga en het omliggende privéperceel.

1. Totstandkoming van de boeking

1.1. Een boeking kan worden aangevraagd via de website, het boekingsformulier of via WhatsApp.
1.2. De boeking is definitief zodra de verhuurder de beschikbaarheid en prijs schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) heeft bevestigd en de aanbetaling is ontvangen.
1.3. De hoofdboeker dient minimaal 21 jaar oud te zijn en is hoofdelijk aansprakelijk voor alle mede-reizigers.

2. Tarieven, Groepsgrootte en Nutsvoorzieningen

2.1. De basishuurprijs is gebaseerd op een bezetting van maximaal 8 personen.
2.2. Voor de 9e tot en met maximaal de 14e gast (13 volwassenen/kinderen + 1 baby) geldt een verplichte toeslag per persoon per nacht. Het verblijven van meer personen dan vooraf is opgegeven en afgerekend, is niet toegestaan.
2.3. Water, elektriciteit, wifi en gebruik van droog brandhout zijn bij de prijs inbegrepen, mits uitsluitend voor normaal, huishoudelijk gebruik. Het excessief verbruiken van water, brandhout of stroom (zoals het onnodig open laten staan van deuren en ramen terwijl de warmtepompen aanstaan, of het onbeheerd urenlang laten branden van sauna/kachels/hottub of het maken van enorme kampvuren) is niet toegestaan. Bij geconstateerd misbruik heeft de verhuurder het recht de extra verbruikskosten achteraf alsnog in rekening te brengen of in te houden op de waarborgsom.
2.4. Verplicht linnen- en handdoekenpakket: Vanwege hygiënische voorschriften en het behoud van de materialen is de afname van een linnen- en handdoekenpakket verplicht voor iedere geregistreerde gast. De kosten hiervoor bedragen € 17,50 per persoon per verblijf en worden vooraf op de factuur in rekening gebracht.

3. Betalingsvoorwaarden

3.1. Na schriftelijke bevestiging van de boeking dient een aanbetaling van 25% van de totale reissom te worden voldaan binnen 7 dagen.
3.2. Het restantbedrag (75% van de reissom), inclusief de verplichte eindschoonmaak, de verplichte linnen- & handdoekenpakketten en de waarborgsom, dient uiterlijk 6 weken voor de geplande aankomstdatum in het bezit te zijn van de verhuurder.
3.3. Bij boekingen binnen 6 weken voor aankomst dient de volledige reissom direct in één keer te worden voldaan. Bij het uitblijven van tijdige betaling heeft de verhuurder het recht de boeking te annuleren.

4. Annuleringsbeleid

Mocht u de boeking moeten annuleren, dan gelden de volgende staffelkosten:

Bij annulering tot 6 weken (42 dagen) voor de aankomstdatum: u bent de aanbetaling (25% van de totale reissom) verschuldigd.
Bij annulering tussen 6 weken en 2 weken (14 dagen) voor de aankomstdatum: u bent 50% van de totale reissom verschuldigd.
Bij annulering binnen 14 dagen voor de aankomstdatum of bij vroegtijdig vertrek tijdens het verblijf: u bent 100% van de totale reissom verschuldigd.

Wij adviseren onze gasten te allen tijde een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

5. Waarborgsom, Schoonmaak en Speciale Reinigingstoeslagen

5.1. De waarborgsom bedraagt € 295,-. Deze wordt binnen 7 dagen na vertrek automatisch teruggestort, mits de accommodatie zonder schade en volgens de vertrekrichtlijnen is achtergelaten. De waarborgsom is nadrukkelijk niet het maximale aansprakelijkheidsbedrag. Indien de gemaakte schade de waarborgsom overstijgt, is de hoofdboeker wettelijk verplicht het resterende schadebedrag volledig aan de verhuurder te vergoeden.
5.2. De eindschoonmaak is verplicht (€ 147,-). Desondanks wordt van de gasten verwacht dat zij de accommodatie bezemschoon achterlaten en gelden bij vertrek de volgende strikte opleveringsregels:
Specificaties Linnen: Het verplichte linnenpakket bestaat per gast uit een kussensloop, hoeslaken en een dekbedovertrek. Alle aanwezige dekbedden in de accommodatie zijn 1-persoons dekbedden. Het handdoekenpakket bestaat per gast uit één grote handdoek (100 cm x 150 cm) en één kleine handdoek (40 cm x 70 cm). Het is niet toegestaan de bedden te beslapen zonder deze gehuurde overtrekken.
Bij vertrek: Het gebruikte beddengoed dient door de gasten te worden afgehaald en samen met de gebruikte handdoeken in de badkamer te worden verzameld.
Vaat & Keuken: De vaat dient te zijn afgewassen, afgedroogd en schoon in de kasten te zijn geplaatst.
Afvalbeheer: Afval moet strikt worden gesorteerd volgens de richtlijnen in de welkomstmap. Er mag absoluut geen afval buiten blijven liggen in verband met wilde dieren. Indien de afvalcontainers bij het huis vol zijn, dienen gasten hun gesorteerde afval zelf tussentijds weg te brengen naar de lokale milieustations. Volle containers ter plaatse geven geen recht op restitutie of compensatie.
Buiten & Wellness: De hottub, sauna, tuin, vuurplaats en barbecues moeten netjes en veilig worden achtergelaten (kachels niet legen i.v.m. brandgevaar; hottub niet leeg laten lopen).
Airco’s / Warmtepompen: Zorg ervoor dat de airco units bij vertrek ingesteld staan op 14 graden. Zet deze niet uit.
5.3 Speciale reinigingstoeslagen (Boeteclausules wegens nalatigheid):
Om misbruik en overlast te voorkomen, worden de onderstaande overtredingen direct en onvoorwaardelijk ingehouden op de waarborgsom:
Tuinafval en sigarrettenpeuken: Het is niet toegestaan om sigarettenpeuken, bierdopjes, flessendoppen, plastic of ander zwerfafval in de tuin te gooien of achter te laten. Indien de schoonmaakdienst na vertrek peuken, dopjes of rondslingerend afval in de tuin of op het privéterrein moet opruimen, wordt een vaste toeslag van € 75,- ingehouden op de waarborgsom. Rookverbod: Roken binnen in het hoofdhuis of in de aparte slaapstuga is ten strengste verboden. Bij constatering van roken of een indringende rooklucht binnen, wordt een vaste speciale reinigingstoeslag van € 250,- in rekening gebracht wegens de noodzakelijke chemische reiniging van textiel en muren.

6. Huisregels, Gebruik en Strikte Toezichtplicht

6.1. Huisdieren: Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke goedkeuring en tegen betaling van de vaste huisdiertoeslag van € 47,- per huisdier per verblijf. De huurder draagt de volledige wettelijke aansprakelijkheid voor alle schade aan eigendommen of letsel aan derden veroorzaakt door het meegebrachte huisdier.
6.2. Rust in de omgeving: Stuga Brunbjörn ligt in een rustige natuurlijke omgeving. Het maken van overmatige herrie of het afsteken van vuurwerk is niet toegestaan. Na 22:00 uur dient het buiten rustig te zijn.
6.3. Gebruik Accommodatie en Wellness op eigen risico: Het betreden, verblijven in en gebruiken van de tuin, het hoofdhuis, de aparte slaapstuga, de sauna en de houtgestookte hottub geschiedt volledig en onvoorwaardelijk op eigen risico van de gasten. De verhuurder aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor (lichamelijk) letsel, brandwonden, medische complicaties, ziekte of verdrinking. Het is ten strengste verboden om glazen drinkgerei in of direct rondom de hottub te gebruiken. Let op: De accommodatie beschicker over een reguliere warmwaterboiler. De capaciteit hiervan is bij grotere groepen onvoldoende om direct achter elkaar langdurig warm te douchen. Gasten dienen douchemomenten gedurende de dag te spreiden. Het tijdelijk opraken van warm water geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.
6.4. Strikte Toezichtplicht: Ouders, verzorgers, begeleiders en de hoofdboeker dienen te allen tijde zelf de volledige, actieve controle en toezichtplicht uit te oefenen op minderjarige kinderen, meegebrachte huisdieren en alle mede-huurders binnen het gezelschap. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van de trappen, de sauna, de hottub, de vuurplaats, de tuin en de stapelbedden in zowel het hoofdhuis als de stuga. Het gebruik van de bovenste bedden geschiedt volledig op eigen risico; spelen of springen op of vanaf de bedden is verboden. Deze actieve toezichtplicht geldt eveneens bij het verkennen van de omliggende natuur (zoals nabijgelegen meren, rivieren en historische mijnschachten). De hoofdboeker is tevens verantwoordelijk voor het gedrag van de mede-huurders onderling; de verhuurder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor incidenten, schade of letsel die huurders elkaar onderling toebrengen.

7. Volledige Uitsluiting van Aansprakelijkheid en Overmacht

7.1. Uitsluiting personenschade en bezittingen: De verhuurder sluit expliciet en integraal elke aansprakelijkheid uit voor materiële of immateriële schade, verlies, diefstal, alsmede voor elke vorm van persoonlijk of lichamelijk letsel, ziekte, psychisch lijden of overlijden van gasten, mede-reizigers, bezoekers en/of huisdieren, ongeacht de oorzaak hiervan, tijdens of ten gevolge van het verblijf in de accommodatie of op het privéterrein. Het gebruik van de opstallen, de gereedschappen, de keukeninventaris, de wellness- en speelvoorzieningen geschiedt op eigen risico.
7.2. Schade door open vuur: De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, outdoor-uitrusting, bagage of andere eigendommen van gasten veroorzaakt door opspattende vonken, as of hitte uit de vuurplaats, het houtfornuis, de kachel of de houtgestookte hottub.
7.3. Winterse omstandigheden: De gast is zelf verantwoordelijk voor het veilig betreden van het terrein bij winterse omstandigheden. De verhuurder is niet aansprakelijk voor voertuigschade of persoonlijk letsel (zoals uitglijden of vallen) door sneeuwval, ijzel of ijsvorming op het privéterrein, de veranda of de toegangswegen.
7.4. Watervoorziening en Riolering (Septic tank): De accommodatie is uitgerust met een diepgeboorde put (particuliere watervoorziening) en een particuliere septic tank (enskilt avlopp). Het doorspoelen van vochtige doekjes, sanitaire artikelen, vet of etensresten is ten strengste verboden. De verhuurder is niet aansprakelijk voor tijdelijke vermindering van de waterdruk, tijdelijke totale uitval van de watervoorziening of het vol/verstopt raken van de septic tank door extreme weersomstandigheden (zoals langdurige droogte of vorst) of door intensief gebruik door de gasten. Natuurlijke schommelingen in de geur, smaak of kleur van het bronwater zijn mogelijk en vallen buiten de verantwoordelijkheid van de verhuurder.
7.5. Algemene Overmacht: De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade of ongemak ten gevolge van tijdelijke onvoorziene uitval of storingen van openbare nutsvoorzieningen (stroomstoringen), wifi-netwerken, externe apparatuur, of door de overheid opgelegde tijdelijke stookverboden (eldningsförbud).

8. Schademelding, Verzekering & Verzwijgingstoeslag

8.1. Verplichte verzekering: de hoofdboeker verklaart bij het akkoord gaan met deze voorwaarden dat hij/zij (en de mede-reizigers) in het bezit is van een geldige particuliere aansprakelijkheidsverzekering die dekking biedt voor schade aan vakantieverblijven. Op eerste verzoek van de verhuurder dienen de polis- en verzekeringsgegevens direct te worden gedeeld.
8.2. Meldingsplicht: schade aan de accommodatie, de opstallen, het privéterrein of de aanwezige (roerende) zaken dient direct, doch uiterlijk binnen 24 uur na het ontstaan (of bij aankomst indien de schade al aanwezig was), schriftelijk via WhatsApp of e-mail aan de verhuurder te worden gemeld.
8.3. Toeslag bij verzwijgen (Niet-melden): Indien bij de eindcontrole schade of extreme vervuiling wordt geconstateerd die niet vooraf door de gast is gemeld, wordt er naast het daadwerkelijke schade- of reinigingsbedrag een vaste administratieve toeslag van € 150,- in rekening gebracht. Deze toeslag dekt de extra gemaakte kosten voor het spoedeisend inschakelen van lokale hersteldiensten, spoedleveringen en de complexiteit van de administratieve afhandeling achteraf.